Xã Dương Phong đã và đang nỗ lực đẩy mạnh việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến vào việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, tổ chức.
Việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến vào tiếp nhận và giải quyết các TTHC là một trong những nội dung quan trọng trong cải cách hành chính được Bộ phận Tiếp nhận &Trả kết quả xã quan tâm, đẩy mạnh thực hiện.
Sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp tổ chức, cá nhân có thể thực hiện TTHC mọi lúc, mọi nơi, giảm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC; tăng tính công khai, minh bạch khi giải quyết TTHC; đồng thời, nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của cán bộ, công chức được phân công thực hiện nhiệm vụ.
Thời gian qua, UBNDxã đã chủ động thực hiện tốt công tác tuyên truyền về cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn người dânnộp và nhận kết quả hồ sơ TTHC qua dịch vụ công trực tuyến theo chỉ đạo của cấp trên. Tuy nhiên, tỷ lệ người dân biết ứng dụng công nghệ thông tin và các tiện ích của dịch vụ công trực tuyếncòn hạn chế; tâm lý lo ngại lộ lọt thông tin cá nhân…
Để khắc phục tình trạng trên, UBND xã đã chỉ đạo các ban ngành, tổ chức chính trị – xã hội, công chức chuyên môn tăng cườngthực hiện các hình thứctuyên truyền phù hợp với tình hình thực tiễn của đơn vị, địa phương; hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho người dân với phương châm “cầm tay, thực hiện”. Để nâng cao tỷ lệ hồ sơ TTHC phát sinh qua dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đối với các TTHC có quy định phí, lệ phí… góp phần giảm chi phí, đem lại sự hài lòng cho người dân, tổ chức.
Với lợi ích thiết thực từ việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mang lại, thời gian tới, UBND xã tiếp tục nỗ lực đẩy mạnh việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến vào công tác tiếp nhận vàgiải quyết TTHC cho người dân, tổ chức; sử dụng tối đa các phương tiện, hình thức hội họp trực tuyến, trao đổi qua zalo, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần thực hiện có hiệu quả lộ trình xây dựng chính quyền điện tử, tiến tới chính quyền số./.
Lục Mai CC VPTK